Возврат и обмен

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

В течение 14 дней с даты получения можно вернуть или обменять товар, если его не использовали, сохранен вид, упаковку, ярлыки и документ покупки (чек, накладная, ТТН).

Не возвращаем без недостатка: ткань на метраж, индивидуальный заказ, товар после использования (постель, полотенца в эксплуатации).

Доставку возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель. После проверки возвращаем средства на карту в течение 7 рабочих дней.

Нехватка, пересорт, повреждения в пути

Откажитесь от посылки на отделении или сообщите нам сразу же после получения: номер заказа, фото, ТТН.

Замену или 100% возврат средств производим после проверки. Доставку брака оплачивает магазин. Средства - в течение 1-3 рабочих дней после получения товара на склад.

Как оформить

Напишите на +380 (97) 457-01-40 (Viber/Telegram) или email: textilepluss@gmail.com. Укажите номер заказа. Адрес для возвращения пришлем в ответе.