Часто задаваемые вопросы

• Можно ли обменять товар в случае заводского брака?

  Возврат товара возможен только по утвержденным законам Украины. 

• Что делать, в случае если получу товар в поврежденном состоянии?

  В случае получения поврежденного товара просим оформить рекламацию,согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефону либо электронной почте.

• Как оплатить заказ?

  Самый выгодный способ оплаты товара для Вас и нас ― предоплата на банковскую карту.Сделав предоплату Вы гарантированно получите свой товар!

  Мы никого не собираемся обманывать и работаем в сфере торговли годами. Мы ценим своих клиентов и свою репутацию.

• Есть ли отправки в другие города?

  Наша компания работает по всей территории Украины и даже за ее пределами.

  Делаем отправки любым удобным для вас перевозчиком.

• Возможна ли отправка наложенным платежом?

  Да отправляем, но при условии частичной предоплаты!

  Наложенный платеж – оплачиваете посылку на почте, при получении товара, в своем городе.

• Актуальна ли цены на сайте?

  В связи с нестабильным курсом доллара цена может меняться.

  Уточнить цену можно проконсультировавшись с менеджером. 

  +38 (097) 947-71-12 +38 (066) 505-15-42  +38 (096) 158-09-27

• Как оформить заказ?

  Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

• Кто платит за доставку?

  Доставка осуществляется за счет покупателя (кроме акционных предложений).

• Если товар не понравился можно вернуть?

  Замена продукции на другой цвет, размер ― не принимаются.

  Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 перелiк товарів, що не підлягають обміну (поверненню)

  Помните что Вы совершаете интернет покупку по фотографии ― Вы товар в "живую" не видите, взвесьте все за и против покупки.

• Какие сроки обработки заказа?

  После того как заказ поступил в корзину, на протяжении 1-2х дней в порядке очереди мы обрабатываем все заказы.

• Есть ли отправки по СНГ?

  Да, есть. 

  • Туркменистан, все регионы

  • Украина, все регионы

  • Армения, все регионы

  • Беларусь, все регионы

  • Узбекистан, все регионы

  • Грузия, все регионы

  • Казахстан, все регионы

  • Азербайджан, все регионы

  • Таджикистан, все регионы

  • Молдова, все регионы

• Какие еще есть способы оплаты?

  • Наличными
  • Безналичный расчет
  • Наложенный платеж
  • Оплата на карту Приват Банка

• Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

  Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас в день создания заказа обратиться по электронной почте: textile.plus@yandex.ru.

  Интернет-магазин работает с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00.

  Перерыв с 13-00 до 14-00.

  Воскресенье выходной.

   

• Сколько стоит доставка?

  Стоимость доставки зависит от способа оплаты и формы доставки (Нова Почта/Укрпочта). Более подробную информацию Вы можете узнать на сайте транспортной компании.

      

• Как подтвердить заказ?

  Подтверждением того, что заказ удачно сформирован и подтвержден ― является письмо "Подтверждение заказа". отправленное на электронный адрес.